Как строить дела с домашним персоналом


Как строить дела с домашним персоналом, чтоб не прослыть деспотом и не быть размазней?

1-ые помощницы по хозяйству появились еще у моих родителей, когда мне было лет шестнадцать либо меньше. А в восемнадцать я стала жить раздельно, и периодически у меня не было средств на пищу, но на домработницу всегда было отложено, так что опыт общения с домашними ассистентами у меня — ого-го! Больше, чем у многих.

С него и начнем. Я всегда могу отличить тех, кто пользуется услугами помощников по хозяйству, от теоретиков. Все очень просто: теоретики обычно от всей души мнят работодателей фактически рабовладельцами. Все эти фразы: «Да я бы такового никогда не допустила!», «Я бы за такое в тот же миг уволил!», «Надо отнять за это из заработной платы!» — обычно произносятся конкретно теоретиками. Кстати, в детстве я тоже не понимала, почему дворяне в книгах настолько не мало терпят от собственных слуг, которые часто лукавят, грубят, крадут… и остаются на собственном месте. И почему многие хозяева ощущают такую сильную зависимость от собственных домашних.

А вот почему: люди неидеальны. Сначала нереально представить, как тяжело отыскать человека, который бы, допустим, просто-напросто отлично убирал!

Я даже не говорю о тех людях, которые догадываются, что на верхней кромке двери тоже накапливается пыль, и не запамятывают ее вытирать. Я говорю о самой обычный, очевидной уборке, во время которой ничего не побьется, не поцарапается и вообщем станет лучше, а не ужаснее предшествующего.

Вот, к примеру, мыльницы: на кухне у нас фарфоровая — прекрасно и не портится с течением времени. 1-ая из их жила у нас 5 лет, пока я была в декрете… И погибла в 1-ый же денек возникновения помощницы по хозяйству.

Поэтом это стало традицией: любая домработница начинала уборку с того, что со всей дурачься кидала фарфоровую мыльницу в раковину с целью ее следующего мытья.

Мыльницы бились, я мачалась… На пятой мыльнице (и ассистентке) я смирилась и завела древесную емкость.

Еще в один прекрасный момент целый месяц у нас была уборщица из Малайзии, общение с которой умопомрачительно расширило мои горизонты. К примеру, почему она всякий раз старательно складывала небольшой прикроватный коврик моего супруга и прятала его на книжную полку, я с течением времени додумалась: она задумывалась, что он на нем молился! Но вот для чего она раз за разом стелила покрывала под матрас кровати, я так и не сообразила, а разговор на данную тему у нас не задался: женщина просто начала очень чувственно просить прощения, хотя мне просто хотелось разъяснений этой загадке.

Все это я рассказываю не для того, чтоб посетовать на томную долю эксплуататора чужого труда. А для того, чтоб разъяснить, как трудно повстречать человека, которому ты доверяешь, который умеет слушать и слышать, с которым у тебя близкие представления о правильном (и чистом!). Ей-богу, замуж мне всякий раз было выходить легче!

И вот когда ты встречаешь того самого человека, после того как ты его научишь не кидаться мыльницами, не отпаривать твои блузы из жатого шелка — сюрпризом, просто чтоб доставить для тебя наслаждение, — не мыть ценные чугунные сковородки с «Фейри» и поменять губы меж мытьем ванны и унитаза, то уже миллион раз подумаешь перед тем, как кидаться таким ценным спецом и близким уже человеком.

Либо вот, к примеру, няня. У нас полгода вспять с ней была история: она носила мои кроссовки на прогулку. Прекрасные кроссовки из белоснежной кожи, приобретенные специально под летние платьица. Когда я это увидела, то была так поражена, что неделю молчала, не способен сконструировать всю сущность моего дела к данному происшествию.

Говорить об этом казалось так необычным, как странноватым было бы дискуссировать недопустимость кражи серебряных ложечек в гостях.

Чем подольше я молчала (а няня носила кроссовки), тем тяжелее было начать разговор. В конце концов я поступила как настоящий трус: просто их упрятала. Няня отыскала и надела на последующую прогулку. В доме запахло безумием. Я собрала все свои силы и попросила няню так больше не делать… Она ответила, что ее балетки не подходят к спортивному костюмчику, в каком она гуляет с ребенком, а вот кроссовки для этого вида безупречны.

В этот момент я сдалась и побежала сетовать фейсбуку. Вы, наверняка, представляете всю сущность обсуждения? Там было около 500 комментариев, мой рассказ о кроссовках разошелся по огромному количеству групп и сообществ. Подозреваю, что большая часть прочитавших считали меня дурочкой и тряпкой, не умеющей найти границы работников в своем доме.

И я даже частично была согласна со всеми этими воззрениями, если б не одно «но»: наша няня очень, вправду очень любит нашу дочку. Когда другие няни на улице расслабленно болтают в углу площадки, наша катается с дочкой с горки и на качелях, часами водит ее за ручки по травке и с экстазом рассматривает каждого жука и травинку. Она ведет с ней, годовалой, долгие дискуссии, хохочет над общими шуточками и читает ей нескончаемое количество книжек. Пару раз во дворе мне гласили, что местные матери длительно не догадывались, что наша няня не родная нашей девченке, так она к ней нежна и внимательна.

Да, она совершенно юная, у нее акцент и не самый верный российский, нет опыта работы и она, черт возьми, носила мои кроссовки.

Тогда, кстати, мне не пришлось самой заводить разговор: о моем посте в фейсбуке няне поведали соседи (они же немедля попробовали ее переманить на свою сторону) — в итоге мы длительно говорили, обсуждали, было много слез и обоюдных претензий, мы даже условились о месяце испытательного срока, когда мы знакомились с другими нянями, а наша няня — с другими семьями. Конкретно этот опыт уверил меня в том, что нужно мириться невзирая ни на что. А няню — в том, что мы на уникальность приятные работодатели.

Да, наша няня не безупречна и я до сего времени не знаю, что на нее отыскало в той ситуации с кроссовками (больше она ее не повторяла), но зато я точно могу быть уверена, что если у дочки болят зубы, то ее весь денек носили на руках и утешали. Что на малыша не кликнут и ее не проигнорируют ради других, более принципиальных няне дел. Что дочке разрешат лазать по горкам и лесенкам и будут старательно держать под контролем, а не привяжут на всю прогулку к коляске — от греха подальше. Что я могу бросить все средства и ценности раскиданными по всей квартире и максимум, что с ними сделает няня к моему приходу, — это соберет стопочками.

Может быть, есть на свете люди, у каких няни и помощницы по хозяйству прогуливаются уважительным строем, никогда-никогда не совершают ошибок и не перебегают границ. Я таких не встречала никогда.

Ведь дела с домашним персоналом сначала все-же дела, ровно такие же, как мы строим со своими начальниками и подчиненными, сотрудниками и просто знакомыми.

Малость здравого смысла, малость гибкости, побольше личных границ с обеих сторон, компромиссы временами — и ассистентка по хозяйству (няня, шофер либо садовник) будут решать ваши трудности, а не создавать новые.

Алина Фаркаш

Добавить комментарий

Top.Mail.Ru